What documents do I need to rent a car?
A valid driving licence (national licences are accepted for European nationals) and an ID card or passport. An international permit is not required in Morocco for a tourist stay.permis de conduire en cours de validité (le permis national suffit pour les ressortissants européens) et une pièce d'identité ou un passeport. Le permis international n'est pas exigé au Maroc pour un séjour touristique.
What is the minimum driving age?
You simply need to be of legal age and hold a driving licence, whatever the category — including the Exception range. No minimum licence age, no young-driver surcharge.majeur et titulaire du permis, quelle que soit la catégorie de véhicule — même les modèles d'exception. Pas d'ancienneté de permis exigée, pas de surcoût jeune conducteur. C'est l'une des différences avec les loueurs traditionnels.
Is there a deposit? How much?
Yes. A deposit is handed over at pick-up and returned in full on drop-off if no damage is found. The amount depends on the model and the rental length and is confirmed when you book, before you commit to anything. No surprises on arrival.véhicules uniquement. Elle est remise à la prise du véhicule et restituée intégralement au retour si aucun dommage n'est constaté. Son montant dépend du modèle et de la durée, et vous est communiqué au moment de la réservation, avant tout engagement. Aucune caution n'est demandée sur les villas et appartements.
Is insurance included in the price?
Yes. Every rate includes comprehensive insurance, 24/7 roadside assistance across Morocco and a free additional driver. The package covers 250 km per day; beyond that, extra kilometres are charged at a rate agreed in advance.assurance tous risques, l'assistance dépannage 24h/24 partout au Maroc et un second conducteur offert. Le forfait inclut 250 km par jour ; au-delà, les kilomètres supplémentaires sont facturés à un tarif convenu à l'avance. Sur un séjour classique à Marrakech et ses environs, ce forfait est rarement atteint.
Where do you deliver the cars?
Free delivery anywhere in Marrakech: Menara airport, hotel, riad or villa, at any hour. We also deliver anywhere in Morocco on request — Casablanca, Agadir, Essaouira, Tangier or elsewhere.offerte partout à Marrakech : aéroport Ménara, hôtel, riad ou villa, à toute heure du jour et de la nuit. Nous livrons également partout au Maroc sur devis — Casablanca, Agadir, Essaouira, Tanger ou ailleurs.
How does payment work?
A deposit confirms the booking: 30% for stays, and a variable amount depending on the car for vehicle rentals. Pay by card through a secure payment link, bank transfer or PayPal. The balance is settled when you collect the keys, in cash or by card.acompte confirme la réservation : 30 % pour les logements, montant variable selon le véhicule pour les locations de voiture. Vous réglez par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, par virement ou par PayPal. Le solde se règle à la remise des clés, en espèces ou par carte. Contrat et facture systématiques.
Can I cancel or change my booking?
Date changes are free and unlimited, subject to availability — almost always the best option. For cancellations, each case is reviewed individually: depending on notice given and commitments already made with owners, the deposit may be refunded, carried over to a future stay, or retained. The applicable terms appear on your quote.modifications de dates sont gratuites et sans limite, sous réserve de disponibilité — c'est presque toujours la meilleure solution. En cas d'annulation, chaque situation est examinée individuellement : selon le délai de prévenance et les engagements déjà pris auprès des propriétaires, l'acompte peut être remboursé, reporté sur un futur séjour, ou conservé. Nous en discutons avec vous, les conditions applicables figurent sur votre proposition.
Do you offer a driver?
Yes, on every car. French-, English- or Arabic-speaking driver, by the day, half-day or for the whole stay. We also handle standalone airport transfers, without a car rental.francophone, anglophone ou arabophone, à la journée, à la demi-journée ou pour la durée du séjour. Nous assurons aussi les transferts aéroport seuls, sans location de véhicule.
Can I take the car outside Morocco?
Taking a vehicle out of the country is reviewed case by case and requires prior written authorisation and specific customs paperwork. Tell us your plan before booking and we'll confirm what's possible.étudiée au cas par cas et nécessite une autorisation écrite préalable ainsi que des documents douaniers spécifiques. Parlez-nous de votre projet avant de réserver : selon le véhicule et la destination, nous vous dirons ce qui est possible.
The model I want isn't listed
The 20 models shown are the ones we rent most often, with several units of each in stock, and our network goes well beyond: saloons, 7-seaters, vans, minibuses, motorbikes and scooters, classic and prestige cars. Ask for the model you have in mind and we'll source it.plusieurs exemplaires de chacun en stock, et notre réseau va bien au-delà : berlines, monospaces 7 places, vans, minibus, motos et scooters, véhicules de collection ou de prestige. Demandez-nous le modèle que vous avez en tête, nous le trouvons.
How many properties do you offer?
Our portfolio holds around 70 villas and about fifty apartments in Marrakech, all visited by us. We don't publish an online catalogue: availability changes constantly and rates vary by season. Send us your dates, party size and preferred area, and we'll send back what is genuinely available for that period, with photos and firm prices.environ 70 villas et une cinquantaine d'appartements à Marrakech, tous visités par nos soins. Nous ne publions pas de catalogue en ligne : les disponibilités changent en permanence et les tarifs varient selon la saison. Indiquez-nous vos dates, le nombre de personnes et le quartier souhaité, et nous vous envoyons la sélection réellement disponible sur cette période, avec photos et tarifs fermes.
Do the villas come with staff?
Yes. Housekeeping, linen and a caretaker are included. A private chef, grocery service on arrival, a driver or airport transfers can be added on request. No deposit is required on stays.Ménage, linge et gardiennage sont inclus dans nos locations. Un chef à domicile, un service de courses à l'arrivée, un chauffeur ou les transferts aéroport s'ajoutent à la demande. Aucune caution n'est demandée sur les logements.
How quickly do you reply?
On WhatsApp, in under 10 minutes, 24/7. Including during your stay: if anything happens, someone picks up.en moins de 10 minutes, 24 h/24 et 7 j/7. Y compris pendant votre séjour : si quoi que ce soit se passe, quelqu'un décroche.
